- การบริหารคุณภาพเชิงกลยุทธ์
- ความหมาย วัตถุประสงค์คุณภาพ
- ความสำคัญของการเพิ่มผลผลิต
- แนวทางและเทคนิคเพื่อการเพิ่มผลผลิต
- ขั้นตอนและเทคนิคการปรับปรุงงาน และคุณภาพ
- การคิดค้นมาตรการแก้ไขและดำเนินการ
- การตรวจสอบประสิทธิผลการปรับปรุงงาน และคุณภาพ
- กรณีศึกษาเพื่อการปรับปรุงงาน ให้ได้มาตรฐานตามคุณภาพ
- Work Shop