1.แนวคิดพื้นฐานของการบริหารความเสี่ยง

     - ความหมายของความเสี่ยงและโอกาส

     - หลักการ Risk-Based Thinking

     - ความสัมพันธ์ของความเสี่ยงกับข้อกำหนด ISO 9001:2015

2.ข้อกำหนด ISO 9001:2015 ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความเสี่ยงและโอกาส

     - ข้อ 4 บริบทขององค์กร (Context of the Organization)

     - ข้อ 6 การวางแผน (Planning for Risks & Opportunities)

     - ความเชื่อมโยงกับ PDCA Cycle

3.เทคนิคและวิธีการประเมินความเสี่ยง

     - การระบุความเสี่ยง (Risk Identification)

     - การวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk Analysis)

     - การประเมินความเสี่ยง (Risk Evaluation)

     - วิธีการประเมิน เช่น: FMEA, Risk Matrix, SWOT Analysis

4.การกำหนดและวางแผนมาตรการควบคุมความเสี่ยง

     - การตัดสินใจเลือกวิธีจัดการความเสี่ยง (Risk Treatment)

     - การสร้างแผนบริหารความเสี่ยง (Risk Register / Action Plan)

5.การประเมินโอกาสเพื่อการปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพ

     - โอกาสเชิงกลยุทธ์ / โอกาสเชิงปฏิบัติการ

     - ตัวอย่างการระบุและจัดการโอกาส

6. Workshop / Case Study

     - ฝึกปฏิบัติการระบุ วิเคราะห์ และประเมินความเสี่ยงจากสถานการณ์จริงขององค์กร

     - การสร้างตารางความเสี่ยงและโอกาส

7.การติดตามและทบทวนความเสี่ยง

     - การเฝ้าระวังและติดตามผล

     - การทบทวนโดยฝ่ายบริหาร